Si ya tienes contratada tu suscripción a Infinity+, tendrás que iniciar previamente sesión con tu cuenta. Recuerda que es muy importante que siempre accedas usando la forma de acceso con la que realizaste la suscripción, es decir, si originalmente tu forma de acceso era Facebook, siempre debes acceder por este medio, ya que distintos accesos implican distintas cuentas de usuario. Si inicias sesión de una forma diferente a la que utilizaste al contratar, el sistema entenderá que eres un usuario diferente y te pedirá que contrates de nuevo.
Para iniciar sesión, deberás abrir la app en tu móvil o tablet.
Una vez dentro de la aplicación, pulsa sobre el icono de usuario de la parte superior derecha:
- Aparecerá un menú con distintas opciones. Pulsa sobre "Login" y se abrirá una nueva ventana.
Se abrirá la pantalla de inicio de sesión: si te suscribiste usando email y contraseña, rellena los campos de la parte derecha y pulsa en “Entrar”.
A partir de aquí ya puedes navegar por la app y visitar las distintas secciones para acceder a los contenidos.
En caso de que, al intentar entrar te aparezca que el usuario o la contraseña son incorrectos, tendrás que:
- Asegurarte que el @mail con el que intentas iniciar sesión es el correcto. Pulsa aquí si no sabes cual es el @mail con el que te suscribiste. ¿Con qué @mail estoy suscrito?
- Revisar si la contraseña que introduces es correcta. ¿Cómo cambio mi contraseña?